Online-Terminvergabe in der Klinik für Frauenheilkunde und Geburtshilfe

Viele Wochen Arbeit liegen hinter Chefarzt Kurt Müller und den Mitarbeitenden seiner Abteilung, der IT sowie des Qualitätsmanagements: Am 01.09.2026 starteten sie gemeinsam die digitale Terminvergabe am Carl-von-Basedow-Klinikum.
Für ausgewählte Angebote, wie die Vorstellung in der Entbindungsklinik (Geburtsplanungssprechstunde), ambulante Operationen, anmeldepflichtige Angebote rund um die Geburt, Chefarzt- und Zweitmeinungssprechstunde sowie Selbstzahler-Leistungen nutz das CvBK nunmehr die Online-Plattform Doctolib.
Mit der Einführung von Doctolib reagiert die Klinik für Frauenheilkunde und Geburtshilfe auf den Wunsch nach einem flexiblen, zeitunabhängigen, digitalen Service. „Damit geht unsere Klinik für Frauenheilkunde und Geburtshilfe neue Wege in der Patientenkommunikation“, erklärt Chefarzt Müller begeistert. Unsere Patientinnen haben sich das schon seit längerem gewünscht, berichtet er.
Sie können nun rund um die Uhr Termine direkt online suchen, buchen oder anfragen.
„Die Frauenklinik ist Vorreiter im CvBK. Perspektivisch soll das digitale Buchungssystem auch in anderen Fachabteilungen eingeführt werden“, so Geschäftsführer Lutz Heimann.
Das System bietet neben der reinen Buchung auch automatische Erinnerungen per SMS oder E-Mail vor dem vereinbarten Termin. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, lässt er sich von den Patienten selbstständig online verschieben oder absagen. Dies erleichtert das gesamte Terminmanagement.
Hinter dem Start steht eine monatelange, intensive Projektphase. Viele interne Prozesse mussten optimiert und angepasst werden, um einen reibungslosen Ablauf im Klinikalltag zu garantieren. Das gesamte Team der Fachabteilung wurde umfassend geschult.
Der Zugang zum neuen Buchungssystem erfolgt über die Seite der Klinik für Frauenheilkunde und Geburtshilfe. Ein zentral platzierter Link führt die Nutzer direkt zur Doctolib-Seite.
Die Nutzung von Doctolib erfolgt unter strenger Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Personenbezogene Daten und medizinische Informationen werden verschlüsselt übertragen. Die detaillierten Datenschutzinformationen finden Patienten auf der Internetseite des Klinikums sowie direkt im Buchungsprozess bei Doctolib.
„Wir hoffen, dass unsere Patientinnen selbst bzw. ihre Frauenärzte das System gut nutzen können“, sagt Chefarzt Müller.