Umgang mit schwierigen Patienten/Angehörigen

Jede Pflegefachkraft kennt es:

Übel gelaunte Menschen gehören im Gesundheits-bereich schon fast zum Berufsalltag. Dabei ist dieser auch schon ohne Meckereien anstrengend genug. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, könnte diese Fortbildung Ihnen weiterhelfen:

Gemeinsam gehen wir den zwischenmenschlichen Problemen auf den Grund. Wir beschäftigen uns damit, welche Merkmale den Kontakt mit schwierigen Personen im Berufsalltag ausmachen und behandeln effektive Strategien, um die eigene Kritik- und Konfliktfähigkeit zu erhalten und zu verbessern. Die Fortbildung soll dabei unterstützen, bei jeglichem Sozialkontakt, egal ob gut oder schlecht, angenehm oder anstrengend, gelassen zu bleiben und einen kühlen Kopf zu bewahren.

Inhalt

§  Eigenschaften schwieriger Sozialkontakte

§  Kommunikationsmodelle

§  Aspekte einer gesunden beruflichen Grund-einstellung

§  Strategien zur deeskalierenden Gesprächsführung

Zielgruppe

Arbeitende im Sozial- und Gesundheitswesen

Referent

Maximilian Francke

B.Sc. Psychologie & Zertifizierter Stressmanagement-Trainer

24.04.2024

09:00 bis 13:00 Uhr

Carl-von-Basedow-Klinikum Saalekreis gGmbH

Weiße Mauer 52

06217 Merseburg

Konferenzraum im Untergeschoss, Klinikneubau

Seminargebühr

60,00 Euro