Der Ton macht die Musik

24.03.2022

09:00 bis 16:00 Uhr

Carl-von-Basedow-Klinikum Saalekreis gGmbH

Weiße Mauer 52

06217 Merseburg

Konferenzraum im Untergeschoss, Klinikneubau

Seminargebühr

90,00 Euro

Ihre tägliche Aufgabe in Betreuung, Unterstützung und Pflege von Menschen mit unterschiedlichsten Einschränkungen vereint auch unterschiedlichste berufliche Schwerpunkte mit den unterschiedlichsten Menschen, mit unterschiedlichster Zielsetzung.

Da stehen Aufgaben für Sie bereit, wie Anleitung von Betreuten zur Körperpflege und anderen Aktivitäten des Alltags, Beratung bei der Nutzung von Hilfsmitteln oder Diätvorgaben …. Angehörige sind besorgt und brauchen unterstützende Hinweise, Auszubildende und Praktikanten sollen an neue Tätigkeiten herangeführt werden, Gutachter kommen ins Haus … und diese Aufzählung lässt sich beliebig erweitern ...

Die Herausforderung besteht darin, durch klare, empathische Kommunikation den Gesprächspartner zu erreichen, den Zeitfaktor effizient zu nutzen und Konflikte zu vermeiden.

Klare, erfolgreiche Kommunikation ist erlernbar und erfordert nicht ein komplettes Umdenken, nur die Einleitung kleiner und kleinster Änderungen im täglichen Miteinander.

Inhalte

§  Grundlagen verbaler und nonverbaler Kommunikation

§  Allgemeine Anforderungen an eine unterstützende Gesprächsführung

§  Aufbau eines inneren Gesprächsleitfadens

§  Interaktion und Feedback im täglichen Umgang

§  Teamarbeit ist Beziehungsarbeit ist Kommunikation

§  Anhand von Fallbeispielen Erarbeitung von Möglichkeiten zur friedvollen Konfliktlösung

Zielgruppe

Mitarbeiter in Gesundheitsberufen

Referentin

HP Raphaela Horvath,

Dozentin für Pflegeberufe,

Büro & Praxis für Naturheilkunde, Berlin