Umgang mit schwierigen Patienten/Angehörigen

Umgang mit schwierigen Patienten/Angehörigen 07. OktoberOkt.. 2025 09:00 - 13:00Carl-von-Basedow-Klinikum Saalekreis gGmbH Vor dem Nebraer Tor 11 06268 Querfurt
Weiterbildungen
Termin

07.10.2025
09:00 bis 13:00 Uhr

Carl-von-Basedow-Klinikum
Saalekreis gGmbH
Vor dem Nebraer Tor 11
06268 Querfurt

Mehrzweckraum

Seminargebühr
60,00 Euro

Ziel
Jede Pflegefachkraft kennt es:
Übel gelaunte Menschen gehören im Gesundheits-bereich schon fast zum Berufsalltag. Dabei ist dieser auch schon ohne Meckereien anstrengend genug. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, könnte diese Fortbildung Ihnen weiterhelfen.
Gemeinsam gehen wir den zwischenmenschlichen Problemen auf den Grund. Wir beschäftigen uns damit, welche Merkmale den Kontakt mit schwierigen Personen im Berufsalltag ausmachen und behandeln effektive Strategien, um die eigene Kritik- und Konfliktfähigkeit zu erhalten und zu verbessern. Die Fortbildung soll dabei unterstützen, bei jeglichem Sozialkontakt, egal ob gut oder schlecht, angenehm oder anstrengend, gelassen zu bleiben und einen kühlen Kopf zu bewahren.

Inhalt
 Eigenschaften schwieriger Sozialkontakte
 Kommunikationsmodelle
 Aspekte einer gesunden beruflichen Grund-einstellung
 Strategien zur deeskalierenden Gesprächsführung

Zielgruppe
Arbeitende im Sozial- und Gesundheitswesen

Referent
Maximilian Francke
M.Sc. Klinische Psychologie & Psychologisches Empowerment
Psychotherapeut in Ausbildung (VT)
Zertifizierter Stressmanagement-Trainer nach §20 SGB V

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Veranstaltungsort

Carl-von-Basedow-Klinikum Saalekreis gGmbH Vor dem Nebraer Tor 11 06268 Querfurt

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